Q&A

FUJI Wifi是一款网上租用,便利店、邮局、邮箱归还的便捷租用型WiFi。这里向您介绍常见问题。

国外智能手机可以使用吗?
带有Wi-Fi接收设备的机型均可使用。可使用通话软件接打电话。
有通信费用吗?
没有。租金已包含一切费用,不存在根据使用量向用户追加金额的情况。
需要另外与运营商签订合同吗?
不需要。只需签订FUJI Wifi合同,支付租金即可使用网络服务。
如何支付?
可使用信用卡(Visa・Master・JCB・Amex・Diners),支付宝,银联卡进行支付。
发生故障,丢失情况如何处理?
  • 如发生故障免费更换新机。
  • 如发生损坏需归还所有部件。
  • 如无法归还全部部件则视为丢失(须赔偿)。
  • 如丢失需支付赔偿金。
什么是“安心支持”?
安心支持是指,在客户租用期间发生FUJI Wifi路由器本机的丢失、损毁、浸水、偷盗等情况时的清偿金免除制度。申请FUJI Wifi服务时,必须加入。(*仅收取再次发行SIM卡的4000日元手续费)
通信速度是多少?

通信速度下行最大187.5Mbps,速度会因使用地域的具体网络环境有所差异。
存在山区等部分信号延迟或无法到达地区,敬请谅解。

1台Wi-Fi路由器可接入多少台设备?
可同时接入14台设备。
Wi-Fi路由器的续航时间为多久?
充续航时间会由于接入的设备数和使用环境有所差异,一般可使用7-9小时。
机场有归还邮箱吗?
没有专用邮箱,请使用邮政邮箱归还。具体方法请点击这里
在哪里归还?
请在提供日本邮政服务的便利店或使用各机场的日本邮政邮箱进行归还。具体方法请点击这里
可以延长租期吗?
如希望延期使用、请通过网站另行办理相关手续。办理延期手续请点击这里